マニュアルを使ってすぐに解決できる方法をご案内します。

お問い合わせの前に、ぜひ一度ご確認ください。

第1位：ご請求の確認方法について

といったお問い合わせが多く寄せられています。

◆解決方法

マイページから、いつでもご請求額や内訳を確認できます。

確認手順（かんたん3ステップ）

1.マイページ操作マニュアルを開く

2.「2.ご請求の確認方法について」を選択

3.月ごとの請求金額・明細を確認

✨ポイント✨

・過去の請求も確認できます！

・請求内訳も確認できます！

第2位：マイページログインについて

「ログインできない」「パスワードを忘れた」といった

お困りごとが多くなっています。

◆解決方法

ログイン画面から、ご自身で再設定が可能です。

確認手順（かんたん3ステップ）

1.マイページ操作マニュアルを開く

2.「1.マイページログインについて」を選択

3.現在のパスワードが分からない場合も

「6.パスワード変更について」の④パスワード確認方法にて確認可能

よくある解決方法

・パスワードを忘れた場合

→「パスワードをお忘れの方」から再設定

メールが届かない場合

→ 迷惑メールフォルダもご確認ください

✨ポイント✨

・24時間いつでも手続きできます！

・問い合わせることなくご自身で解決できます！

第3位：お支払方法の変更について

「口座振替に変更したい」「クレジットカードを変えたい」

とのご相談が多くあります。

◆解決方法

マイページから、かんたんに支払方法を変更できます。

確認手順（かんたん3ステップ）

1.マイページ操作マニュアルを開く

2.「3.お支払方法の変更」を選択

3.手順に従って操作を行うと、新しい支払方法を登録できます！

✨ポイント✨

・手数料はかかりません

・金融機関などへ足を運ばずに変更が出来ます。

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※ 高圧用マイページ操作マニュアルにつきましては、現在作成中です。

公開日が決まり次第、あらためてお知らせいたします。

今後とも、何卒よろしくお願いいたします。