お引越しおよび電気の供給停止、変更事項、お問い合わせ事項がある場合、
ご契約者さまのマイページから以下の手順で申請いただけます。
なお、お支払方法の変更は、ホーム画面の「お支払方法」の変更よりお手続きください。
※ご契約者さま名義および使用場所住所の変更は、下記のお問い合わせフォームもしくはお電話にてお問い合わせください。
①各種申請をクリック
ご利用画面左の、「各種申請」を選択してください。

②該当する項目を選択
➡ご契約者さま情報変更③
➡ご使用場所情報変更④
➡ご郵送先情報変更⑤
➡その他変更の場合⑥
➡電気契約の解約依頼⑦
➡お引越しの手続き依頼⑧
➡高圧に関するお問い合わせ⑨

③ご契約者さま情報の変更を選択、入力
申請内容に沿って、申請内容詳細にご入力ください。
ご契約者さま情報変更は、ご契約者さまのお名前や住所などの変更が可能となります。
※電話番号とメールアドレス、郵送希望等のご変更は下記にて即日変更いただけます。
内容によって、確認が必要な場合がありますので、連絡先を必ずご入力ください。
問題がなければ、確認ボタンを押してください。ご契約者さま情報の変更は以上となります。

④ご使用場所情報の変更を選択、入力
申請内容に沿って、申請内容詳細にご入力ください。
内容によって、確認が必要な場合がありますので、連絡先を必ずご入力ください。
問題がなければ、確認ボタンを押してください。ご使用場所情報の変更は以上となります。
※複数地点ご契約中のお客様は、中央の《供給地点》にてお手続きをご希望される契約情報をご選択ください

⑤ご郵送先情報変更
申請内容に沿って、申請内容詳細にご入力ください。
ご郵送先情報変更は、ご郵送先のお名前や住所などの変更が可能となります。
※郵送先のお名前と住所のご変更は下記にて即日変更いただけます。
連絡先を必ずご入力ください。
問題がなければ、確認ボタンを押してください。ご契約者さま情報の変更は以上となります。

⑥その他変更の場合
ご契約者さま情報・ご使用場所情報・ご郵送先情報の変更以外で、情報変更をご希望の場合や
問い合わせたい内容がある場合にご選択いただき、申請内容詳細にご入力ください。
内容によって、確認が必要な場合がありますので、連絡先を必ずご入力ください。
問題がなければ、確認ボタンを押してください。その他の変更は以上となります。

⑦電気契約の解約依頼
電気を最後にご利用される日を必ずご入力ください。
カスタマーセンターの営業時間外のご依頼は翌営業日以降の対応となり、
ご依頼が遅くなりますとご希望の終了日でお手続きできない場合がございます。
お日にちが決まりましたら、なるべく早めにご依頼ください。
また内容によって、確認が必要な場合がありますので、連絡先を必ずご入力ください。
問題がなければ、確認ボタンを押してください。電気契約の解約依頼は以上となります。
※他の電力会社への切替に伴う解約をご希望の場合、弊社での解約手続きは不要です。
マイページの最上部で《お客様番号》と、「ご使用場所」もしくは「ご契約プラン」メニューで
《供給地点特定番号》をご確認のうえ、ご希望の電力会社へお申し込みください。
なお、お客様がご契約中のプランによっては、供給開始後2年未満で他社へお切替えされる場合、
解約事務手数料(5,000円)が発生することがございますので、予めご了承ください。
※解約事務手数料の発生有無につきましては、恐れ入りますが、ご契約者様ご本人より
当社カスタマーセンターまでお問い合わせください。

⑧お引越しの手続き依頼
現在の住所で電気を最後にご利用される日とお引越先の住所とお引越先での電気ご利用開始日を
必ずご入力ください。カスタマーセンターの営業時間外のご依頼は翌営業日以降の対応となり、
ご依頼が遅くなりますと、ご希望日付でお手続きできない場合がございます。
お日にちが決まりましたら、なるべく早めにご依頼ください。
お引越先とお日にちが決まりましたら、なるべく早めにご依頼ください。
また、内容によって、確認が必要な場合がありますので、連絡先を必ずご入力ください。
問題がなければ、確認ボタンを押してください。お引越しの手続き依頼は以上となります。
※お引越先が、オール電化住宅や電気温水器が設置されている住宅の場合
他社の電化住宅向けプランの方がお得になる場合がございます。事前にご確認頂いたうえでご依頼ください。
※複数地点ご契約中のお客様は、中央の《供給地点》にてお手続きをご希望される契約情報をご選択ください

⑨高圧に関するお問い合わせ
内容によって、確認が必要な場合がありますので、連絡先を必ずご入力ください。
問題がなければ、確認ボタンを押してください。高圧に関するお問い合わせは以上となります。




